以“轻”驭“繁”,林肯“星火燎原”计划带来高品质美式豪华服务
在当前纷繁复杂的市场环境中,卓越的服务和体验是林肯作为豪华品牌所坚持的底色,而豪华的本质不在负重前行,而在举重若轻。为了更好地服务中国消费者,提供更加精准和便捷的服务体验,林肯创新性地推出了网络轻量化策略,并设立了五种网络形态:林肯中心、用户中心、交付中心、体验中心和服务中心。截至2024年底,已有28家经销商完成了轻量化转型。
图片:“星火燎原”计划首批经销商合作签约仪式现场
此外,林肯还通过优化运营标准和调整人员架构来减轻经销商的负担,从而实现更为专注和高效的发展模式。2月14日,林肯品牌发布“星火燎原”计划,开启经销商招募,遵从“更灵活的设施、更轻量的投资和更精简的人员”的优化方向,以加强轻量化网络的覆盖。截止2月底,林肯品牌已收到超过10家入网申请,并完成首批4家签约,他们分别是来自嘉兴禾林汽车有限公司、青岛融星汽车销售服务有限公司、北京奥吉通投资(集团)有限公司 和广东粤宝汽车销售服务有限公司的4家经销商。通过这些举措,林肯品牌不仅提升了消费者的满意度,也为经销商创造了更轻松、更具成长性的经营环境。
图片:“星火燎原”计划首批4家签约经销商
林肯还将逐步落实“数字化管理“,通过 “数字工牌、智慧客流、智能展厅”等数字化工具的运用,不断提升运营效率,并携手经销商伙伴们,共同迎接市场的机遇与挑战,让他们的每一分投入都有回响,让每一家“星火”门店都能成为照亮市场的燎原之光。
林肯“星火燎原”计划不仅有助于解决经销商伙伴开启新经销商轻量化运营模式,也为未来的合作奠定了坚实的基础。
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